Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay ou Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Les livraisons sont assurées par un service externe à la SAS TOUTES DIVINES, de ce fait , les frais de retours sont à votre entière charge.
Vous disposez d'un délai de 14 Jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer votre retour.
Afin que votre retour et votre remboursement soient pris en charge vous devez respecter les conditions ci-dessous :
- Respecter le délai de 14 jours
- Le/les article(s) doit être encore étiqueté, neuf, non lavé, ne présentant aucune marque d'usure
- Le/les article(s) doit être renvoyé dans son emballage d'origine
- Renvoyer le/les article(s) UNIQUEMENT à l'adresse ci-dessous :
3 Montée de Peynastre
43700 SAINT GERMAIN-LAPRADE
La SAS TOUTES DIVINES dispose d'un délai de 1 Mois pour effectuer votre remboursement, cependant nous nous efforçons de le faire dans les plus brefs délais.
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